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강의 수강을 완료했는데 진도율 100%가 되지 않아요. |
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강의 수강을 완료했는데도 총 진도율이 100%가 되지 않았다면,
각 차시별 진도율 중 100%가 되지 않은 차시가 있는지 확인을 해주셔야합니다.
100%가 되지 않은 차시를 발견하셨다면, 해당 차시를 수강하실 때 학습하지 않은 페이지(누락된 페이지)가 있을 수 있습니다.
엘캠퍼스에서 제공되는 대부분의 강의에서 동영상 플레이어는 3페이지 또는 4페이지에 위치해져 있습니다.
많은 수강생님이 3페이지에서 동영상플레이어로 강의를 학습한 뒤, 마지막 페이지까지 학습하지 않는 경우가 있습니다.
이런 경우, 학습창 하단 우측의 화살표 버튼을 클릭하여 각 차시당 마지막 페이지까지, 모든 페이지를 수강하셔야 진도율이 100% 반영됩니다.
※ 산업안전보건교육 과정의 경우, 차시별 학습시간의 90%이상 학습해야 페이지 넘김 버튼이 나타나며, 총 진도율에 반영됩니다.
추가적인 문의가 있을 경우, 엘캠퍼스고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. |
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파이어폭스, 사파리 등의 웹브라우저를 이용하는데, 수강에 문제가 있어요. |
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엘캠퍼스 사이트는 구글 크롬 브라우저에 최적화가 되어 있습니다.
크롬과 마이크로소프트 엣지 외 다른 브라우저를 사용하신다면 번거로우시더라도 구글 크롬으로 접속 후 실행해주시길 바랍니다.
구글 크롬 다운로드 방법은 아래와 같습니다.
1. 네이버 검색창에서 ‘크롬’을 검색합니다.
2. ‘구글 크롬’을 클릭하여 접속 후, [Chrome 다운로드]를 클릭합니다.
3. ‘크롬’을 실행 후, www.lcampus.co.kr 을 다시 이용해보시기 바랍니다.
이와 같은 방법으로 진행을 하였는데도 진행이 불가능 한 경우, 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시기 바랍니다. |
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엘캠퍼스의 회원가입은 무료인가요? |
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엘캠퍼스의 회원가입은 무료입니다. |
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개인정보 중 중복된 값이 있다며 회원가입이 불가능합니다 |
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엘캠퍼스 웹사이트는 아이디, 핸드폰번호, 이메일주소 값이 중복될 경우 회원가입이 불가능합니다.
위 항목들 중 현재 이용중이신 값이 중복 확인이 되어 회원가입이 불가능하거나, 개인정보 도용이 의심되신다면
엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 문의주시기 바랍니다. |
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개인정보는 웹사이트 어디에서 변경하나요? |
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엘캠퍼스 사이트에 로그인 하신후
사이트 우측 상단의 [마이캠퍼스] > [회원정보관리] > [기본정보 변경] 에서 회원정보를 수정 할 수 있습니다.
[기본정보 변경] 페이지에서 변경할 수 있는 정보는 휴대폰 번호, 이메일, 주소 등입니다.
이름, 아이디, 주민등록번호는 변경이 불가합니다. |
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아이디, 비밀번호가 기억나지 않아요 |
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1. 아이디 찾기
[로그인] 버튼 선택 > [아이디/비밀번호 찾기] > '아이디 찾기' 영역의 이름, 휴대폰번호 텍스트 박스에 회원 가입시 등록했던 이름과 휴대폰번호를 입력하시면 아이디 확인이 가능합니다.
2. 비밀번호 찾기
[로그인] 버튼 선택 > [아이디/비밀번호 찾기] > '비밀번호 찾기' 영역의 아아디, 이름, 휴대폰번호 텍스트 박스에 회원 가입시 등록했던 아이디와 이름, 휴대폰번호를 입력하시면 해당 휴대폰번호로 임시비밀번호 알림 문자메세지를 발송해드립니다.
임시기본비밀번호로 로그인 한 후에는 비밀번호 변경을 권장합니다.
(문자가 오지 않는다면 스팸처리가 되었는지 확인해주세요.)
위 방법으로 해결되지 않으실 경우
엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. |
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아이디/비밀번호 찾기 시 '입력하신 내용으로는 회원정보가 존재하지 않습니다' 라… |
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정확한 본인확인을 위해 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내드리겠습니다. |
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비밀번호 찾기를 했는데, 임시 비밀번호 알림 문자메세지 수신이 되지 않아요 |
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임시 비밀번호는 문자로 발송되며, 문자 수신까지 1~2분 정도 소요됩니다.
일정 시간이 지난 후에도 문자가 도착하지 않았을 경우,
사용하시는 휴대폰의 문자 설정에 엘캠퍼스 대표번호(02-861-2552)가 스팸으로 설정되어 있지는 않은지 확인해 보시고,
스팸번호로 설정되어 있다면 해제 후 다시 비밀번호 찾기 부탁드립니다.
또한 통신 환경에 따라 문자 수신이 원활하지 않을 수 있으며,
문자메세지 발송 업체 서버 등에 문제가 있을 경우 해당 문자메세지가 발송되지 않을 수 있습니다.
휴대폰 번호가 변경되어 임시 비밀번호를 받을 수 없을 경우, 혹은 장시간 임시 비밀번호 문자메세지가 수신되지 않을 경우
엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내드리겠습니다. |
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SMS/메일 수신거부 방법이 있나요? |
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엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내드리겠습니다.
다만 SMS/메일 수신거부 시 아래 항목의 문자메세지 및 메일을 받지 못하게 되실 수 있으니 참고 부탁드립니다.
1. 개강 안내 메일 및 문자메세지
2. 미수료자 대상 발송되는 독려 문자메세지
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회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
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[마이캠퍼스] > [회원정보관리] > [기본정보 변경] > [회원탈퇴] 버튼 선택 시 회원 탈퇴가 진행됩니다.
회원탈퇴를 신청하기 전에 아래의 내용을 반드시 확인 해주시길 바랍니다.
1. 탈퇴된 아이디는 재사용 및 복구가 불가능합니다.
2. 탈퇴 후 회원정보 및 서비스 이용기록(수강 이력 포함)은 모두 삭제됩니다.
3. 수강중인 강의가 있을 경우, 혹은 정산 대기금액이 남아있을 경우 탈퇴처리가 되지 않습니다. |
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비밀번호 찾기로 발급받은 임시비밀번호로 로그인이 되지 않아요 |
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비밀번호에는 대문자 소문자가 구별되어 있으니 확인 후 입력 부탁드립니다.
동일하게 작성했음에도 로그인이 불가할 시,
엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
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동영상 강의를 모바일기기(안드로이드,IOS)에서도 수강이 가능한가요? |
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엘캠퍼스의 동영상 강의는 모바일 기기에서도 수강이 가능합니다.
- 모바일 브라우저 설정 방법 안내
또한 관련 내용은 [마이캠퍼스] 에서 '강의수강 메뉴얼 다운로드' 버튼을 클릭해 다운로드 받은 후 확인이 가능합니다.
(( 이미지 참조 ))
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수강 팝업창(수업보기 선택 시)의 첫 페이지에서 아무런 반응이 없어요. |
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차시별 [수업보기] 버튼 선택 시 노출되는 수강 팝업창의 첫 페이지에서 아무런 반응이 없을 시
(Chrome. Edge 공통)
1. 하기 사진과 같은 화면이 표시가 되고, 아무런 진행이 되지 않을 경우
2. 본 화면에서 ‘Ctrl + -' or 'Ctrl + 마우스 휠버튼을 아래로 굴림' 방법을 이용해서 화면을 축소 시킵니다.
3. 오른쪽 하단의 화살표(페이지 넘김버튼)를 눌러서 페이지를 넘기며 수강을 진행합니다.
마지막 페이지까지 넘겨주셔야 진도율이 100%로 완료됩니다.
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시기 바랍니다. |
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수강진행이 불가능한 경우 (Window 7, 8, 10) -Chrome 팝업 허용 여부 확인- |
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※ 수강 전 필수 확인 사항 (강의 팝업창 미노출 문제 해결 방법)
1. 수강 전 아래 내용 확인 후 사용하시는 인터넷 웹브라우저별 옵션 설정 상태를 변경해주시기 바랍니다.
* 사용하시는 인터넷 웹브라우저의 옵션 설정 상태에 따라 과정 수강 시 진도율 및 학습시간이 제대로 반영되지 않을 수 있습니다.
2. 엘캠퍼스 사이트는 인터넷 웹브라우저 크롬에 최적화 되어 있습니다.
타 인터넷 웹브라우저(사파리, 파이어폭스 등) 이용 시 오류가 발생할 수 있으니 크롬 이용을 권장 드립니다.
※ 마이크로소프트 사에서 인터넷 익스플로러 브라우저의 서비스 지원을 종료하였으므로 되도록 크롬이나 엣지 이용을 권장 드립니다.
강의 팝업창 관련 웹브라우저별 옵션 설정방법 안내 (Chrome)
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수강진행이 불가능한 경우 (Window 7, 8, 10) -Internet Explorer 팝업 허용 여부 확인- |
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※ 마이크로소프트 사에서 인터넷 익스플로러 브라우저의 서비스 지원을 종료하였으므로 되도록 다른 브라우저(Chrome, Edge 브라우저) 사용을 권장합니다.
※ 수강 전 필수 확인 사항 (강의 팝업창 미노출 문제 해결 방법)
1. 수강 전 아래 내용 확인 후 사용하시는 인터넷 웹브라우저별 옵션 설정 상태를 변경해주시기 바랍니다.
* 사용하시는 인터넷 웹브라우저의 옵션 설정 상태에 따라 과정 수강 시 진도율 및 학습시간이 제대로 반영되지 않을 수 있습니다.
2. 엘캠퍼스 사이트는 인터넷 웹브라우저 크롬에 최적화 되어 있습니다.
타 인터넷 웹브라우저(사파리, 파이어폭스 등) 이용 시 오류가 발생할 수 있으니 크롬 이용을 권장 드립니다.
* ※ 마이크로소프트 사에서 인터넷 익스플로러 브라우저의 서비스 지원을 종료하였으므로 되도록 다른 브라우저 사용을 권장합니다.
강의 팝업창 관련 웹브라우저별 옵션 설정방법 안내 (Internet Explorer 11)
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수강진행이 불가능한 경우 (Window 7, 8, 10) -Edge 팝업 허용 여부 확인- |
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※ 수강 전 필수 확인 사항 (강의 팝업창 미노출 문제 해결 방법)
1. 수강 전 아래 내용 확인 후 사용하시는 인터넷 웹브라우저별 옵션 설정 상태를 변경해주시기 바랍니다.
* 사용하시는 인터넷 웹브라우저의 옵션 설정 상태에 따라 과정 수강 시 진도율 및 학습시간이 제대로 반영되지 않을 수 있습니다.
2. 엘캠퍼스 사이트는 인터넷 웹브라우저 크롬에 최적화 되어 있습니다.
타 인터넷 웹브라우저(사파리, 파이어폭스 등) 이용 시 오류가 발생할 수 있으니 크롬 이용을 권장 드립니다.
※ 마이크로소프트 사에서 인터넷 익스플로러 브라우저의 서비스 지원을 종료하였으므로 되도록 크롬이나 엣지 이용을 권장 드립니다.
강의 팝업창 관련 웹브라우저별 옵션 설정방법 안내 (Edge)
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수강진행이 불가능한 경우 (Window 7, 8, 10) -인터넷 버전 확인- |
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※ 마이크로소프트 사에서 인터넷 익스플로러 브라우저의 서비스 지원을 종료하였으므로
되도록 다른 브라우저(Chrome, Edge 브라우저) 사용을 권장합니다.
1. 우측상단의 ‘도구’ 선택 or ‘Alt + X’ 클릭 후 ‘Internet Explorer 정보(A)’ 클릭하여 버전을 확인합니다.
2. 버전이 ‘Internet Explorer 9’ 이하 인 경우 자동으로 새 버전 설치를 설정합니다.
(수동 설치는 3번 참조)
3. 네이버 검색창에서 ‘인터넷 익스플로러 11 다운로드’ 검색
4. 검색결과 창의 상단에 위치한 ‘인터넷 익스플로러 11’ 클릭 후 접속합니다.
5. 사이트 내에 다운로드 페이지에서 제품 버전 선택 후 ‘Internnet Explorer 11 다운로드’ 클릭 후 설치 진행합니다.
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